Általános Szerződési Feltételek
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Bexmatori.Eu Kft. (székhely: Budapest, Váci út 123., 1138 Magyarország) által üzemeltetett weboldal használatának feltételeit.
A weboldal használatával Ön elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
2. Szolgáltatás leírása
Társaságunk étrend-kiegészítők értékesítésével foglalkozik. Weboldalunkon keresztül lehetőség van:
- Termékek megrendelésére
- Információszerzésre termékekről
- Kapcsolatfelvételre ügyfélszolgálatunkkal
- Rendelés állapotának nyomon követésére
3. Megrendelési folyamat
3.1 Ajánlattétel
Weboldalunkon található termékek és árak tájékoztató jellegűek és ajánlattételre felhívásnak minősülnek.
3.2 Megrendelés leadása
A megrendelést a megrendelési űrlap kitöltésével és elküldésével teheti le. A megrendelés leadásával Ön ajánlatot tesz velünk szerződés kötésére.
3.3 Szerződés létrejötte
A szerződés akkor jön létre, amikor munkatársunk telefonon visszahívja és megerősíti megrendelését.
4. Árak és fizetési feltételek
4.1 Árak
A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban (HUF) értendők. Az árak a szállítási költséget nem tartalmazzák.
4.2 Fizetési módok
- Utánvéttel (készpénz vagy bankkártya)
- Banki átutalás
- Online bankkártyás fizetés
5. Szállítás és kiszállítás
5.1 Szállítási módok
- Futárszolgálattal (1-2 munkanap)
- Magyar Posta csomag (2-3 munkanap)
- Csomagautomatába (1-2 munkanap)
5.2 Szállítási költségek
A szállítási költségekről a megrendelés visszaigazolásakor tájékoztatjuk. Bizonyos megrendelési érték felett a szállítás ingyenes.
6. Elállási jog
A fogyasztók 14 napos elállási joggal rendelkeznek a termék átvételétől számítva. Az elállási jog gyakorlása esetén:
- A terméket eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldeni
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli
- A vételárat 14 napon belül visszatérítjük
- Bontatlan, eredeti állapotú termékek esetén
7. Szavatosság és garancia
7.1 Szavatosság
A termékekre a törvényes szavatossági kötelezettségek vonatkoznak. Hibás teljesítés esetén a vevőt szavatossági jogok illetik meg.
7.2 Minőségi garancia
30 napos pénz-vissza garanciát vállalunk, amennyiben nem elégedett termékünk minőségével.
8. Korlátozások és kizárások
FONTOS FIGYELMEZTETÉS:
- • Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti a kiegyensúlyozott étrendet
- • Nem gyógyszer
- • Használat előtt kérje ki orvosa véleményét
- • Terhesség és szoptatás alatt csak orvosi javaslatra
- • Gyermekektől elzárva tárolandó
9. Adatvédelem
Személyes adatainak kezelésére vonatkozó információkat Adatvédelmi Szabályzatunkban találja.
10. Panaszkezelés
10.1 Panasz benyújtása
Panaszát a következő módokon nyújthatja be:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 20 555 8899
- Postai úton: Budapest, Váci út 123., 1138 Magyarország
10.2 Válaszadási kötelezettség
Panaszára 30 napon belül írásos választ adunk.
11. Vis maior
Nem vállalunk felelősséget olyan késedelemért vagy teljesítési hibáért, amely vis maior események (természeti katasztrófa, háború, járvány, stb.) következményeként keletkezik.
12. Alkalmazandó jog és joghatóság
Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Esetleges jogviták rendezésére a magyar bíróságok illetékesek.
13. Egyéb rendelkezések
13.1 ÁSZF módosítása
Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosításokról weboldalunkon tájékoztatjuk ügyfeleinket.
13.2 Hatálybalépés
Jelen ÁSZF 2026. január 1-jén lép hatályba.